编者按：在这个数字时代，电商巨头的每一次“打喷嚏”都可能引发全球用户的“感冒”。就在昨天，亚马逊服务突发大规模中断，从Prime Video到Kindle商店，无数用户的购物车瞬间“瘫痪”，结账页面成了无法点击的灰色地带。这不仅是技术层面的一次代码部署失误，更是对我们日益依赖数字生活的一次警醒。当亚马逊这样的科技巨头也会“宕机”，我们是否该重新思考数字服务的稳定性与备份方案？本文将带你深入这场持续数小时的技术风波，看看它如何从一次软件更新演变成波及数万用户的“数字地震”。

　　周四下午，数以万计的用户开始报告一系列亚马逊服务出现问题，直到东部时间晚上6点左右才似乎得到解决，目前尚未提供进一步解释。

　　一位亚马逊发言人在回复邮件询问时告诉《新闻周刊》：“我们对一些客户在购物时可能暂时遇到的问题表示歉意。我们已经解决了这个问题，该问题与软件代码部署有关，网站和应用程序现在运行正常。”

　　记录和报告网络服务故障的网站Downdetector记录了大约在3点42分达到峰值，约有21,000起中断投诉，但到下午4点45分左右仍收到多达14,500份中断报告——自东部时间下午2点报告激增以来，总计约有数十万份中断报告。

　　受影响的服务包括Prime Video、Kindle商店和亚马逊网络服务（AWS）。CNET报道称，38%的报告问题涉及结账问题，其次是18%的报告涉及移动应用程序问题，13%涉及产品页面错误。

　　受影响用户的实际数量可能与Downdetector上显示的不同，因为这些报告是用户自行提交的。

　　亚马逊X账户上最新的帖子是东部时间下午12点38分关于Prime视频上洋基队棒球比赛的帖子。

　　据路透社报道，亚马逊发言人当天早些时候表示：“我们对一些客户在购物时可能遇到的问题表示歉意。我们感谢客户在我们解决问题时的耐心。”

　　亚马逊上一次遭遇重大中断是在10月，当时由于弗吉尼亚数据中心的中断，亚马逊网络服务（AWS）数小时无法使用，给用户带来了广泛的问题。

　　到东部时间下午5点，报告的中断数量已显著下降，从大约13,000份报告减少了一半左右，到东部时间晚上6点，只有几千份报告出现。

　　Reddit的Amazon Prime子版块上的用户报告称，服务大约在那个时候恢复，并且能够重新使用服务。许多人最初报告说，由于中断，他们无法完成已经开始购买的订单。

　　路透社指出，亚马逊在阿拉伯联合酋长国和巴林的一些数据中心本周早些时候因无人机袭击而受损。

　　更新于26年3月5日，东部时间晚上9:00：本文已更新，增加了更多信息。

　　更新于26年3月5日，东部时间晚上7:55：本文已更新，增加了更多信息。