编者按：近日，一则关于酒店拒绝接待国土安全部人员的视频引发轩然大波。希尔顿集团旗下明尼阿波利斯一家特许经营酒店，被曝出前台人员公然拒绝为自称国土安全部雇员的人员办理入住，甚至扬言“不接受移民及海关执法局、国土安全部人员”。事件发酵后，酒店管理公司虽迅速道歉，但次日记者暗访视频却显示禁令仍在执行。这起风波不仅牵扯酒店业服务准则与政治立场的边界，更折射出移民执法议题在美国社会激化的矛盾。希尔顿最终宣布与涉事酒店割席，强调“始终是欢迎所有人的地方”。然而，当商业空间卷入政治漩涡，一句道歉能否平息争议？以下是事件全过程：

　　希尔顿酒店集团周二表示，将终止与明尼阿波利斯地区一家特许经营酒店的合作关系。此前最新视频显示，该酒店前台人员拒绝为一名自称国土安全部探员的人员办理客房预订。

　　希尔顿的声明发布前一日，该酒店的业主公司Everpeak Hospitality曾就此前因移民执法工作取消真实国土安全部探员预订的行为道歉，并表示此类禁令不符合其“欢迎所有人”的政策。

　　“该独立酒店业主曾向我们保证已解决问题，并发布了确认信息，”希尔顿周二在社交媒体X上发布声明称（该声明也由发言人发送给CNBC）。

　　“近期视频明显引发担忧，表明他们未达到我们的标准和价值观，”希尔顿表示，“因此我们正采取立即行动，将该酒店从我们系统中移除。”

　　“希尔顿始终是——且一直是——欢迎所有人的地方，”声明强调，“我们也在与所有特许经营商沟通，重申集团要求的标准，以确保此类事件不再发生。”

　　该声明发布前数小时，保守派独立记者尼克·索托在X上发布推文，内含其周一晚间探访涉事酒店——明尼阿波利斯湖景希尔顿欣庭酒店的现场视频。当时Everpeak公司已发布道歉声明，但索托尝试以“国土安全部雇员”身份预订10间客房时仍遭拒绝。

　　“我们酒店不接受移民局、ICE探员或国土安全部人员入住，”前台人员称，“这是管理层和业主的规定。”

　　当索托表示他认为政策已在“今天”（周一）改变时，前台回应：“我刚和楼宇业主通过话，他说没有任何变化。”

　　“对，这就是规定，”前台补充道。

　　这名自称“新来的”前台人员反复强调未接到政策变更通知，并提出可联系业主。但随后返回时表示因时间太晚未能联系到负责人。

　　索托于周二上午将视频发布至X平台。

　　“独家爆款：我亲自去了那家为拒绝国土安全部探员道歉的明尼苏达希尔顿酒店，结果曝光他们仍在继续禁令！”索托写道。

　　“希尔顿，吊销他们的执照！否则你们将付出沉重代价！这简直是最愚蠢的选择！”他警告道。

　　CNBC周二上午多次致电明尼阿波利斯湖景欣庭酒店，均无人接听。

　　希尔顿集团旗下超过9000家酒店中，绝大多数由特许经营商运营。

　　明尼阿波利斯已成为特朗普政府批评焦点，当局指责当地索马里社区涉嫌系列联邦项目欺诈。

　　“明尼苏达现在就是个烂摊子。索马里人该离开。他们毁了我们的国家，整天只会抱怨，”美国总统特朗普12月初曾表示。

　　国土安全部部长克里斯蒂·诺姆12月29日在推文中称：“国土安全调查局正在明尼阿波利斯展开大规模儿童保育及其他猖獗欺诈调查。更多进展即将公布。”

　　周一，明尼苏达州州长蒂姆·沃尔兹宣布放弃竞选第三任期计划，提及欺诈调查及特朗普政府对州内移民的关注。

　　“我每花一分钟捍卫自身政治利益，就等于少一分钟保护明尼苏达人民免受那些利用我们慷慨的罪犯、以及利用我们分歧的投机者伤害，”曾获2024年民主党副总统提名的沃尔兹表示。

　　国土安全部周一通过政府官方X账号发表声明，严厉谴责Everpeak旗下酒店首次拒绝移民执法探员入住事件。

　　“酒店无房！”国土安全部当时称，“希尔顿在明尼阿波利斯发起协同行动，拒绝为国土安全部执法提供住宿服务。”

　　“当探员使用政府邮箱和协议价预订时，希尔顿恶意取消预订。这不可接受！为何希尔顿要与杀人犯、强奸犯为伍，蓄意破坏国土安全部执行移民法的使命？”声明质问道。

　　国土安全部推文附有酒店邮件截图，其中写道：“我们注意到今日大量政府预订来自国土安全部。本酒店不允许任何ICE或移民局探员入住。若您属上述机构，我们将取消您的预订。”

　　希尔顿集团周一回应国土安全部推文时称：“该酒店为独立运营，其行为不代表希尔顿价值观。我们已直接联系酒店，对方已为团队不当行为道歉。他们正联系受影响宾客确保妥善安排。希尔顿立场明确：我们欢迎所有人，绝不容忍任何歧视。”

　　运营明尼阿波利斯湖景欣庭酒店的Everpeak Hospitality公司周一声明表示：“我们已迅速处理此事，因其违背我们‘欢迎所有人’的政策。我们正联系受影响宾客，绝不歧视任何个人或机构，并向受影响者致歉。我们承诺遵守品牌标准、适用法律及专业酒店服务准则。”