编者按：在光鲜亮丽的都市生活背后，一些看似平凡的岗位正默默承受着不为人知的压力。近日，韩国一则关于小区保安的新闻引发广泛关注：76岁的管理员因长期忍受住户的刁难，最终爆发冲突，反被告上法庭。这并非孤例——从被要求帮忙腌泡菜，到被限制喝速溶咖啡的数量，甚至被诬陷偷窃，保安们的尊严与权利屡遭践踏。更令人痛心的是，类似事件已导致过劳离职乃至轻生悲剧。数据显示，近年来物业管理行业因暴力行为被认定为工伤的案件数量居高不下。社会进步的口号下，基层服务者的人权尊重仍任重道远。当“服务角色”被无限放大，我们是否也该反思：那道守护社区安全的背影，究竟该被赋予多少善意？

　　“我请保安帮忙腌泡菜……我一直忍到最终演变成肢体冲突。”

　　76岁的李某在首尔冠岳区某公寓小区担任管理员，上月因与住户发生肢体冲突被移送检方起诉。

　　李某称长期遭受冲突住户妻子A某的职权欺凌。今年冬天，A某曾以“帮我家腌泡菜”为由调派保安，甚至因她干涉，保安连速溶咖啡都不能自由饮用。A某限制数量称“这些咖啡是用住户公共经费买的”，并规定“每人每月只能喝10包”。

　　李某表示：“已有数名保安和清洁工因不堪A某的欺凌而辞职。”据称A某还曾要求清洁工向住户收钱，以筹集数百万韩元赔偿金，理由是她声称自己被清洁工洒的水滑倒。

　　在长期忍受A某的欺凌后，李某对其丈夫表示“请管好您妻子”，继而引发肢体冲突。李某因涉嫌殴打被首尔冠岳警察署调查，已于上月移送首尔中央地方检察厅。

　　在首尔另一处公寓小区，还曾出现散布虚假信息诬陷保安盗窃的事件。上月某网络社区出现题为《首尔城北区公租公寓电梯通知》的帖子。通知显示，有住户向物业中心投诉称“保安偷窃小区废弃物”，但经调取监控确认，该指控纯属捏造。

　　2020年，在首尔江北区牛耳洞某公寓工作的已故保安崔某，因长期遭受住户职权欺凌而选择轻生。该住户因报复伤害等罪名被依《特定犯罪加重处罚法》起诉，最终被判5年有期徒刑并定谳。

　　因暴力行为被认定为工伤的保安人数持续居高不下。根据雇佣劳动部向国民力量党议员金素熙办公室提交的资料，“综合建筑管理业”暴力行为受害人数2021年30人、2022年38人、2023年29人、2024年32人。截至去年9月，已有19人因暴力行为被认定为工伤。

　　成均馆大学社会学系教授具廷佑指出：“尽管社会正朝着尊重保安人权的方向发展，但对管理和保安岗位的尊重程度仍然较低。保安遭受职权欺凌现象增加，很大程度上源于社会对其角色进行过度宽泛解读的倾向。”