人工智能(AI)系统有可能取代人类的工作，这是围绕这项技术最常见的担忧之一。这就是为什么许多人在尝试文本和图像生成器等工具时犹豫不决的部分原因，也是为什么对加强人工智能监管的需求如此强烈的原因。

　　这些担忧并非完全没有根据。英国教育部最近发布的一项研究发现，10-30%的职业可以通过人工智能实现自动化，其中大多数是白领工作。

　　以人工智能聊天机器人为例，根据这项研究，它们有可能取代电话销售员、律师、心理学家、教师、市场和街头小贩和助理的工作。这些聊天机器人，如ChatGPT和Google Bard，可以轻松一致地处理日常和重复的任务，24小时运行，并同时与许多客户进行交互。

　　排名

　　接触人工智能

　　接触法学硕士/人工智能聊天机器人

　　1

　　管理公司顾问和业务分析师

　　电话销售人员

　　2

　　财务经理和董事

　　律师

　　3

　　会计师

　　心理学家

　　4

　　心理学家

　　继续教育教学专业人员

　　5

　　采购经理

　　街市及街头小贩及助理

　　6

　　精算师、经济学家和统计学家

　　法律专业人士

　　7

　　业务和金融项目经理

　　信贷控制

　　8

　　金融和投资分析师和顾问

　　人力资源管理员

　　9

　　法律专业人士

　　公共关系

　　10

　　商务及相关专业人士

　　管理公司顾问和业务分析师

　　11

　　信贷控制

　　市场调查面试官

　　12

　　律师

　　地方政府管理

　　13

　　土木工程师

　　神职人员

　　14

　　教育顾问和学校督学

　　高等教育教学专业人员

　　15

　　人力资源管理员

　　收款销售人员和信用代理人

　　16

　　商业、研究和管理

　　教育顾问和学校督学

　　17

　　财务客户经理

　　人力资源经理和主管

　　18

　　记账员，工资经理

　　国家Nal政府管理

　　19

　　国家Nal政府管理

　　VocatioNal和工业培训师和指导员

　　20

　　市场营销专业

　　社会和人文科学家

　　该研究还研究了最有可能接触人工智能的工作，包括人工智能聊天机器人之外的工具，例如医疗保健领域的人工智能辅助诊断工具和金融领域的算法交易。最容易接触人工智能的前五大职业包括管理顾问和商业分析师、财务经理、会计师和心理学家。

　　该研究称:“最容易受到人工智能影响的职业包括更专业的职业，特别是那些与文书工作以及金融、法律和商业管理角色相关的职业。”

　　研究发现，工作被人工智能取代的可能性与工作人员从使用人工智能中受益的可能性之间的关系非常密切。人工智能和自动化可以处理日常任务，如数据输入和处理简单的事务。人工智能也可以被人类工作者用作工具，专注于需要更深入洞察力、同理心或决策的更具挑战性的任务。

　　医疗保健是一个完美的例子，说明人工智能如何增强而不是取代专业人士的工作。人工智能可以在比人类更短的时间内通过复杂的成像来帮助诊断肿瘤，但人类医生必须做出最终决定和鉴别诊断，他们需要在考虑医学观察后处理病人的所有信息。

　　该研究并没有说人工智能肯定会取代这些工作，而是使用了“最容易接触人工智能”的限定词。这意味着这些工作可能会被人工智能工具或人工智能聊天机器人辅助或完全取代。该研究采用了一种方法，考虑了执行不同工作角色的能力，以及这些能力可以通过10种常见的人工智能应用程序增强或取代的程度。

　　不出意外，最不容易接触人工智能工具的职业包括那些需要体力劳动和熟练劳动力的职业。体育运动员是受人工智能影响最小的职业，其次是屋顶工人、建筑工人、抹灰工和钢铁安装工。

　　人工智能有能力取代一些工人。然而，人工智能也可以增强员工的角色，帮助他们节省时间，将更多的精力投入到个性化的任务中，用同理心或个人知识进行推理，为需要更多关注的客户提供深度服务。

　　像人工智能聊天机器人这样的工具可以更容易地创建、总结和翻译文本，允许人类工作人员修改、编辑，并进行必要的更正和定制。人工智能工具，如ChatGPT、Copilot和Bard，可以在几秒钟内创建文章大纲并总结大型文档。

　　这些工具还可以快速回答问题，而不需要进行互联网搜索或搜索数据库。例如，人工智能聊天机器人可以通过广泛的公司材料和数据进行训练，以回答特定于该企业的问题。