根据最近在美国参议院听证会上的证词，联邦通信委员会(Federal Communications Commission)打击非法语音电话的行动几乎没有取得任何进展。在10月24日举行的听证会上。有人强调，尽管委员会已经出台了新的法规和裁决，以阻止这些电话到达全国各地的电话，但机器人电话案件的数量仍然很高，每年给国家造成数十亿美元的损失。

　　在美国，公民在2023年上半年共接到310亿次机器人电话。预计到今年年底，旨在欺骗个人和企业披露个人信息或进行购物的自动电话将给美国造成900亿美元的损失。

　　美国联邦通信委员会(FCC)负责管理州际和国内通信，多年来一直誓言要打击非法语音电话。它已经做出了一些努力，比如对诈骗电话发出罚款，最近在7月份推出了“停止诈骗电话行动”，该行动与100多个联邦和州执法机构合作，制止电话营销计划。

　　尽管美国联邦通信委员会多年来一直在努力，但美国国家消费者法律中心和美国消费者联合会的客户在参议院听证会上的证词显示，该委员会未能保护美国人免受这些电话的侵害。

　　“联邦通信委员会(FCC)一直在努力解决这些问题，但到目前为止，它的方法还没有成功地减少这些不受欢迎的非法电话。要么是FCC没有足够的法律工具来阻止这些不受欢迎的非法电话，要么是它还没有确定如何有效地利用这些工具，”国家消费者法律中心高级法律顾问玛格特·桑德斯说。

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　　在非法的自动电话打到消费者的手机之前，它首先必须通过网关和中间语音服务提供商，他们有权接受和传输呼叫，以便在呼叫路径上进一步传递，利润是决策过程中的一个因素。国家消费者法律中心认为，为了进一步保护消费者免受这些不必要的电话的伤害，未能处理这些电话的语音服务提供商的后果应该是严重的。

　　“呼叫路径中的提供商在选择是否接受来自上游提供商的呼叫时，不仅要考虑这些呼叫的支付价格，还要考虑接受来自上游提供商的呼叫所涉及的风险。错误选择的后果应该是严重的。”

　　国家消费者法律中心还认为，联邦通信委员会应该“在发出通知后暂停串通的语音服务提供商，防止他们传输非法电话。”

　　参议院听证会还探讨了利用人工智能帮助打击诈骗电话的可能性。参议员们指出，被要求向联邦通信委员会(FCC)的“自动电话缓解数据库”(Robocall Mitigation Database)提交证明，显示他们为解决网络上的非法自动电话所做的努力的电话提供商，向RMD数据库提交了空白或不完整的文件，以避免对自动电话承担责任。

　　YouMail首席技术官迈克尔?鲁道夫(Michael Rudolph)表示:“这是一个应用(人工智能)技术的好地方，你可能会在一个下午或一周的工作时间内删除数据库中一半的条目。”

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