作为一名病人，当你觉得医生对待你不当或侵犯了你的权利时，你会寻求求助吗?

　　多年来，关于病人致残，甚至在可疑情况下死于医务人员和医院之手的报道一直充斥着新闻媒体，这些事件被报道为事故，但却让许多人感到毛骨悚然。

　　每当此类案件出现时，肯尼亚医疗从业者和牙医委员会(KMPDC)承诺进行彻底的调查。然而，随着每个案件都被推到这个国家集体记忆中最黑暗的部分，线索变得冰冷。

　　然而，有些案件仍未报告。

　　很多病人，尤其是那些接受剖腹产手术的妇女，在分娩后发现绷带、棉絮、针头和其他手术配件在不经意间留在了她们的体内。

　　《标准报》联系了KMPDC的首席执行官David Kariuki，希望他能告诉我们应该做些什么来减少甚至消除这些案件。

　　除其他职责外，该委员会的任务是就医疗实践中的纪律和道德问题提起诉讼。

　　为此，委员会制定了各种程序，以确定被指控的医生或保健机构的行为是否符合公认的标准，以及该行为是否影响了他们所诊治的病人的治疗结果。

　　“《医生和牙医法》赋予我们权力，成立一个委员会，听取有关纪律和道德的案例。委员会将对提交给它的任何投诉进行调查。申诉人可以是病人、亲属，甚至是医生对另一名医生的投诉，" Kariuki博士说，并补充说，投诉可以针对医生或医院。作为负责规范专业行为的机构，KMPDC确保医生适合执业。

　　根据Kariuki的说法，负责委员会是一个准司法机构，在法律权力和传统地方法院的范围内运作。

　　司法程序采取法庭诉讼的形式，在进行调查并收集和引用经验证据的过程结束时，委员会作出的决定可能朝任何一个方向发展。

　　“如果任何一方对委员会的裁决不满意，法律允许他们要求高等法院对此事进行审查，”Kariuki解释说。

　　在委员会决定的大约98%的案件中，高等法院维持了委员会的决定。

　　该委员会由一名主席(医生)、一名肯尼亚国家人权委员会成员和另一名也是医生的成员组成。

　　该委员会还有其他五名附属成员，根据正在处理的案件，他们可能是熟悉正在处理的具体违规行为的专业人士。

　　投诉人也可以带着法律代表——高等法院的一名辩护律师来，被投诉人也是如此。在任何特定时刻，至少有8名委员会成员将跟踪每个案件的程序。

　　肯尼亚人只要打个电话0727666444就可以向该委员会提出申诉。为了成功起诉，原告必须提供尽可能多的证据。

　　“证据可能是住院申请表、x光照片、报纸说明书，等等，”Kariuki说。

　　Kariuki说，一个案件平均需要9个月才能完成。

　　根据理事会提供给《标准》的数据，多年来，裁决案件的比率和持续时间明显减少。

　　到2019年底，向理事会提交的案件中约有9%尚未最终确定。到2023年底，这一比例跃升至90%。

　　此前，该委员会被指责保护自己的(即医生)，并向他们收取费用。

　　“这种指控是错误的。事实上，我们的工作是为肯尼亚人服务，确保他们得到适当的照顾。委员会从医生那里收取的唯一一笔钱是执照费，让他们能够执业，”Kariuki为委员会辩护说。

　　“只要有案件提交给我们，我们就会妥善处理。我们最近结案的大多数案件都以原告胜诉告终。一些人还被提交仲裁。”

　　我们寻找了过去几年里这些案件如何判决的最新数据，但我们无法得到这些数据来证实这位首席执行官的说法。

　　委员会已有的案例表明，肯尼亚人抱怨医生、药剂师和牙医提供的许多服务。

　　在2019年至2023年提交的病例中，妇产科医生占主导地位，占总病例的26%。这是唯一一项收视率超过15%的服务。

　　肯尼亚人还抱怨临床服务提供者的财务不当行为。

　　“是的，一个人可以抱怨被多收费或被不公平收费。然而，委员会已经制定了收费指南，这些指南在我们的网站上。对财务案件的决定仅限于指导方针，”Kariuki说。

　　尽管如此，Kariuki补充说，只要任何人觉得自己的权利在医生手中受到侵犯，他们都可以自由地向委员会寻求法律追索。

　　Kariuki说:“作为病人，你有权知道自己得了什么病，医生计划如何处理你的病情，为什么他们会向你收取多少费用，有哪些治疗方案，等等。”

　　除了拨打委员会的电话投诉外，还可以发送电子邮件至[email protected]。