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　　欢迎来到NerdWallet的Smart Money播客，在这里，我们为你解答现实生活中的金钱问题。

　　本周的节目首先和Liz Weston讨论她的专栏“如何抱怨并得到结果”。

　　然后我们转到本周凯蒂的金钱问题，她给我们发了一封电子邮件:“我想开始为我年幼的儿子存钱。我考虑过开设教育储蓄账户，但担心如果他不选择大学，就会受到惩罚。当你没有很多钱的时候，你有什么建议让你的孩子获得经济上的成功和独立?”

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　　Smart Money的联合主持人、NerdWallet专栏作家利兹·韦斯顿最近写了一篇关于如何向客服投诉并得到结果的文章。首先，利兹建议你在精神上和身体上都要为这种互动做好准备。接受处理客户服务可能会令人沮丧和耗时的事实，并收集相关信息，如确认号码和保修信息。

　　公司为消费者提供多种投诉渠道，包括通过社交媒体、电话或聊天机器人。选择适合你自己和投诉性质的沟通方式。利兹还提供了如何与客户服务代表打交道的建议。当你最终与客户服务代表取得联系时，要清楚地解释问题，以及你希望如何解决问题，而且要友好。也许能帮你得到你想要的。

　　父母有一系列的选择，可以帮助他们为孩子的教育存钱。此外，这些储蓄工具并不互斥，所以如果你愿意，你可以开多个账户来支付教育费用。

　　最受欢迎的教育储蓄账户之一是529计划。当取款用于符合条件的支出时是免税的，并且在如何使用资金方面有一定的灵活性。如果你的孩子没有上四年制的学院或大学，529计划中的钱可以用来支付职业学校或其他家庭成员的学费。

　　父母也可以把钱存入高收益储蓄账户、定期存款或储蓄债券。如果你开了定期存款或债券，要熟悉提前提款的惩罚。罗斯个人退休账户是子女有收入的父母的另一种选择。它的名字表明它是一个退休账户，它是，但罗斯个人退休账户的收入可以用来支付合格的教育费用。更重要的是，这些收入可能会被撤回而不会受到税务处罚。

　　知道你的选择:选择一个用于储蓄的账户，比如529储蓄账户或罗斯个人退休账户，试着存钱有规律地投入其中。

　　让它成为一个学习的机会:和你的孩子谈谈关于你如何存钱，为什么是我创造。

　　灵活:如果你的情况发生变化，研究你的选择是提前提款还是受益人变更。

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　　更多信息来自NerdWallet

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　　杰·布拉顿为NerdWallet撰文。电子邮件:jbratton@nerdwallet.com。

　　利兹·韦斯顿，注册会计师，为NerdWallet撰稿。电子邮件:lweston@nerdwallet.com。Twitter: @lizweston。

　　肖恩·派尔斯为NerdWallet撰文。电子邮件:spyles@nerdwallet.com。Twitter: @SeanPyles。

　　文章《聪明的钱:如何抱怨，如何为孩子的未来存钱》最初出现在NerdWallet上。