伦敦(美联社)——欧盟的社交媒体用户很快将有一个新的论坛来挑战平台删除违反规则的帖子和视频或留下可能违反规则的其他帖子和视频的决定。

　　一家名为欧洲上诉中心(Appeals Center Europe)的“庭外争端解决机构”周二表示，它已获得爱尔兰监管机构的认证，可以在欧盟27国的内容审核纠纷中担任裁判，从涉及Facebook、YouTube和TikTok的案件开始。

　　该中心类似于meta的监督委员会(Oversight Board)，后者是一个准独立的机构，成立于2020年，就全球用户提交的Facebook、Instagram和Threads上的内容审核问题做出棘手的裁决，就像最高法院一样。

　　根据欧盟的数字规则手册《数字服务法案》(digital Services Act，简称DSA)，科技公司和社交媒体平台必须与争端解决机构合作，并遵守它们做出的任何决定。布鲁塞尔的欧盟官员希望为欧盟公民提供一种挑战大型科技公司做出的任何决定的方式，因为他们试图在言论自由权与遏制网络风险的目标之间取得平衡。

　　该中心的首席执行官托马斯·休斯(Thomas Hughes)表示，该中心将听取欧盟用户或团体关于“从暴力和煽动到仇恨言论，再到欺凌和骚扰”的申诉。

　　休斯说:“这可能是与国家元首有关的任何案件，也可能是睦邻纠纷。”

　　《数字服务法案》(Digital Services Act)是一套全面的法规，要求在欧洲运营的科技和社交媒体公司清理其平台，否则将面临巨额罚款。

　　上诉中心设在都柏林，许多硅谷公司的欧洲总部都设在都柏林。该中心将在今年年底前开始审理用户的案件。它最初与Facebook、YouTube和TikTok用户打交道，因为它想从最大的平台开始，并计划在以后增加其他平台。

　　与监督委员会可以挑选最大和最重要的案件不同，该中心将不得不对它收到的每一个案件作出裁决。与监督委员会在网上公布的裁决不同，裁决不会公开。

　　监督委员会既会对个别案件做出有约束力的决定，比如9月对三个独立的帖子做出裁决，其中有争议的巴勒斯坦口号是“从河流到海洋”，也会对更广泛的政策问题提出不具约束力的建议，比如7月在审查了一起涉及深度伪造两名女性亲密照片的案件后，就更新meta关于非自愿深度伪造的政策提出指导意见。

　　相比之下，上诉中心的裁决不具有约束力，仅限于帖子、照片或视频等内容是否违反了各平台的规定。

　　休斯说，该中心将从欧盟各地聘请工作人员来处理他所说的每年可能多达数万起的病例。这些工作人员将具有特定区域、语言和政策领域的专门知识。

　　除了个别案件的裁决，纠纷数据还将帮助监管机构和研究人员找出社交媒体用户面临的任何“系统性风险”。

　　由民权领袖和技术专家组成的“真实Facebook监督委员会”(Real Facebook Oversight Board)一直对meta及其监督小组持批评态度，该委员会对新中心表示了谨慎的欢迎。

　　发言人Ben Wyskida说:“我们不太了解上诉中心以及它将如何运作，但DSA下的适度执行有其他方法没有的承诺。”尽管DSA“并不完美……它仍然远远优于美国的任何东西。”

　　曾担任监督委员会主任的Hughes表示，meta的监督委员会将提供1500万欧元(1650万美元)的启动资金。他补充说，这两个机构将分别运作，但将“在平台问责制和透明度、用户权利方面指向同一个方向”，并将人权框架应用于在线言论。

　　上诉中心将向科技公司收取每审理一件案件95欧元的费用，并向提出争议的用户收取5欧元的费用，为其持续运营提供资金。休斯说，这笔“象征性”的费用旨在阻止人们“玩弄或滥用”该系统，如果用户获胜，将退还。

　　尽管裁决不具有约束力，但无论平台是否采取任何行动，如果中心的裁决有利于用户的争议，用户仍然可以拿回自己的钱。

　　他说，做出决定的最后期限是90天，但在大多数情况下，决定会快得多。