金融教育工作者郑熙正(音)在韩国银行联合会主办的一个节目中向老年人传授手机银行的使用方法。由郑熙正提供

　　作者:李延宇

　　想象一下，有人递给你一张你从未去过的城市的地图。一开始，你可能会感到迷茫和不知所措，不知道从哪里开始。这种经历类似于韩国老年人在试图适应数字化时的经历，尤其是在金融领域。

　　随着越来越多的金融机构停止实体分行的运营，不了解数字环境可能会导致老年人与金融活动隔绝。

　　即使对那些愿意学习的人来说，障碍也可能很高。

　　“如果老人找孩子帮忙，孩子们有时会觉得很烦，于是敦促他们去实体店。尽管有些人试图帮助他们，但孩子们在解释时并不总是那么友好，他们使用的词很难让一些老人理解。这些经历削弱了他们的信心，使他们羞于学习数字化，”金融教育家郑熙正(Jung Hee-jung，音)在接受《韩国时报》采访时表示。

　　如果那些理解他们的斗争并说他们的语言的人来帮助他们呢?

　　从去年10月到今年3月，韩国银行联合会(KFB)就是这么做的。36名年龄略小但年龄接近老年人的金融教育工作者被派往社区中心等地，教授数字金融基础知识。该课程由八个部分组成。

　　5月16日，金融教育工作者Yoon Kyung-sung在首尔的一间办公室接受《韩国时报》采访。韩国时报李延宇摄

　　“当老年人去银行等待，想知道为什么他们的号码还没有被叫到，为什么晚到的人先得到服务，然后很快离开，他们是明白发生了什么，还是只是在不知道和忍受的情况下等待，这是有很大区别的。”这就是为什么我告诉他们，我们也可以通过学习数字金融来控制我们的生活，”另一位教育工作者Yoon Kyung-sung说。

　　尹教授强调说:“手机银行并不难，只是不熟悉而已。”这种教育有助于老年人，甚至是那些八九十岁的老年人，在社会上有更强的自我效能感。

　　“我的一个学生有一个刚上大学的孙子。参加完这个项目后，她给他的账户打了一些钱，作为惊喜礼物。她的女儿和孙子非常惊讶，我的学生对此非常高兴。对我们来说，通过应用程序汇款并不是一件了不起的事情。但对他们来说，能够做到这一点赋予了他们权力。”

　　它还可以帮助防止成为金融剥削和语音网络钓鱼的受害者，因为越来越多的老年人由于缺乏数字知识而成为这类骗局的目标。

　　老年参与者采取测试完成后8次金融教育项目由韩国银行联合会(KFB),在首尔的一个会议中心,4月25日。由KFB提供

　　一位年长的学生发现自己在经济上受到了孩子们的剥削，这让他崩溃了。

　　“因为生病，他有一段时间不能去银行，所以他让儿子和儿媳管理他的银行账户。感觉好多了，他来到这个项目，发现他们在没有告诉他的情况下提取了一大笔钱。当时和他在一起的许多老年学生都非常同情这种情况。”

　　两位教育家都强调了重复的重要性，不仅在每节课上，而且在课的数量上。

　　“当你变老的时候，你会转身忘记一些事情。为了让他们理解某些概念，你需要在课堂上不断地重复解释。同样重要的是，这类课程不能在一堂课后就结束。老年人需要持续的练习。”

　　该项目的额外好处之一是，它还帮助教育工作者在他们的后半生重拾信心。

　　因抚养孩子而中断经济活动的尹某表示，通过该项目的教学，她对数字金融有了更多的了解，并开阔了自己的眼界。在决定申请成为这个项目的教育工作者之前，她也很少使用手机银行，因此与老年学生的关系更大。

　　16日，金融教育工作者郑熙贞(音)在首尔中区明洞某办公室接受采访时，正在展示手机上安装的各种银行应用程序。韩国时报李延宇摄

　　郑女士说，这个项目帮助她克服了人生中的困难时期，她成功地从银行职员转变为教育工作者。她很享受忙碌的新生活，一天比一天充满激情。

　　“银行在其应用程序中提供了如此多的功能，一切都变化得如此之快。因为很多学生使用不同的银行应用程序，所以在讲课前一天，我仔细检查了很多银行应用程序。”“我从我的学生那里获得力量，他们感谢我亲切地教导他们。我想在这份工作上继续努力。”