家电维修企业太平洋集团(Pacifica Group)与制造企业Glen Dimplex家电达成协议，将接管其售后维修部门，其中包括100多名员工。

　　作为合作协议的一部分，106名全英国员工已转移到达勒姆郡的Pacifica，该公司约有460名员工。Glen Dimplex家用电器(GDHA)包括炉灶，Belling和Morphy Richards等知名品牌，并一直在进行业务转型，旨在扭转大量亏损。

　　这家营业额达7000万英镑的公司计划关闭其位于默西塞德郡惠斯顿的工厂，并在其最新账目中指出，通过外包一些制造业来维持市场亏损部分的战略。该公司表示，将与另一家国际合作伙伴合作，以扩大其产品范围。

　　据估计，Pacifica每年维修35万台家电，该公司表示，它可以帮助GDHA提供高质量的售后和客户服务。作为交易的一部分，GDHA的大多数工程师和区域经理已加入Pacifica，其中包括68名工程师和38名后勤人员。

　　GDHA董事总经理彼得?布鲁克(Peter Brooke)表示:“我们与Pacifica的合作是我们业务转型的关键因素。我们仔细选择了他们，以确保我们兑现承诺，提供一流的消费者之旅。他们的专业服务给我们留下了深刻的印象，我们期待着成功的合作。作为一家企业，我们将继续转型，通过为消费者提供卓越的产品和售后服务，确保我们的品牌和员工拥有一个健康、可持续的未来。”

　　Pacifica已经与索尼、LG、伊莱克斯、豪登和海信等制造商以及Shop Direct和Argos等主要零售商合作。该公司表示，其专有的It平台与客户的维修流程集成在一起，将提升GDHA客户的服务体验。

　　Pacifica首席执行官Kevin Brown表示:“我们非常自豪能够与Glen Dimplex家电公司建立这种新的关系，这进一步强调了我们在过去二十年中在MDA市场中所取得的地位。Glen Dimplex家用电器及其品牌，这是家喻户晓的名字，在行业中享有良好的声誉，我们很高兴确保这一独家外包协议被选为其家电维修和客户服务合作伙伴。

　　“我们期待着欢迎我们的新同事，他们带来了多年的经验和产品知识，并支持他们在太平洋的职业发展，我们将继续为我们的客户和他们的消费者提供最高水平的服务和专业知识。”