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　　上周三，在Wipro发布业绩后与媒体的互动中，该公司总裁兼首席人力资源官索拉布?高维尔被问到一个无关重要的问题:Wipro是如何比同行更好地留住员工的?

　　在4 - 6月这一季度，Wipro的员工流耗率连续下降，而印孚瑟斯有限公司(Infosys Ltd.)和塔塔咨询服务有限公司(Tata Consultancy Services Ltd.)则有更多员工离职。

　　Govil明确了这些步骤，并以乐观的态度总结道，流失率应该会继续下降。

　　Wipro的首席执行官蒂埃里?德拉波特(Thierry Delaporte)就是在这里发表了一段迄今未被注意的言论，但却洞察了老板的想法。

　　德拉波特说:“这个团队做了一件令人难以置信的工作。也许在过去，我们(Wipro)从来没有给予足够的关注，也没有花足够的时间向(我们的员工)解释我们在哪些方面不同。”

　　等待。CEO刚刚说了什么?

　　你的作者必须听到少于三分钟的问题，然后回答好几次才能确定到底发生了什么。

　　德拉波特的口误很奇怪。

　　执掌Wipro两年的德拉波特并没有将Wipro的表现与竞争对手进行比较，而是对公司过去的表现进行了挖苦。

　　值得一提的是，Govil担任Wipro的人力资源主管已经有十多年了，他对过去员工政策的评论就是对他工作的评论。

　　这一声明让Twich+质疑为什么以及什么让德拉波特谈论Wipro的过去。

　　德拉波特并不是技术服务行业第一个贬低公司过去的老板。

　　2016年，印孚瑟斯时任老板西卡(Vishal Sikka)受到了批评，原因是该公司出现了一系列高管离职。在8月26日的分析师会议上，西卡没有任何挑衅地暗示，一些领导人因为业绩不佳而被要求下台。

　　“我也知道，你们中的许多人认为，最近的某些领导层的流失导致了我们的行政领导能力的扩大。我必须坦率地说，一些退出与业绩有关。”

　　在Cognizant Technology Solutions Corp.， Brian Humphries不止一次强调了早期管理的缺点。2019年7月31日，在被指定为弗朗西斯科·德索萨(Francisco D’souza)的继任者不到六个月后，汉弗莱斯在发布财报后与分析师的互动中表示，公司没有合适的人才(客户合作伙伴)，这将得到纠正。Humphries在去年7月28日的财报发布后的互动中，再次指责了之前的领导层，他对公司未能对其收购的公司(TriZetto)进行整合表示不满。

　　可以说，这三个例子只是反映了领导人的坦率评价。但老板们不需要被提醒，这种坦率是没有道理的，因为它只会让首席执行官与同事疏远。令人担忧的是，这也表明，由于公司的一切都是破碎的，首席执行官面临着不可克服的挑战。

　　当公司陷入困境时，聘请外部首席执行官来解决问题是显而易见的。新任CEO总是会制定自己的战略，并组建自己的团队来很好地执行。现在，根据你的作者的评价，大多数首席执行官本质上都是自恋的。这可能是他们能够在公司里步步高升，成为领导者的原因。

　　但聪明的领导者不会指出过去的缺点，而是会让公司的业绩凌驾于其他一切之上。

　　这是Infosys现任老板Salil Parekh在过去四年半里做的事情。2018年1月，帕尔克接任印孚瑟斯时，锡卡突然辞职，印孚瑟斯陷入混乱。但在他任职期间，帕尔克没有谈论过去，而是专注于现在。

　　值得赞扬的是，Wipro在德拉波特的管理下做得很好:该公司去年营收增长了27.3%，是五大软件服务公司中增长最快的。

　　但现在，早期的好转势头正在减弱:Wipro在4 - 6月期间的美元收入环比增长0.5%，这完全是由收购带来的，这让许多分析师质疑该公司的内生增长引擎是否已经失灵。盈利能力连续下滑200个基点至15%的最低水平。

　　没错，TCS和印孚瑟斯的营业利润率都受到了冲击。但这是因为塔塔咨询和印孚瑟斯第一季度的工资都出现了增长，而且两家公司都预计今年的利润率将有所提高。

　　Wipro将从9月份开始给员工加薪，并将在第二季度和第三季度计入支出，从而限制了其显著提高营业利润率的能力。

　　十有八九，正是这种不佳表现让德拉波特打破了领导的不成文规则，并对过去进行了挖苦。

　　早在2017年，拉杰什?戈皮纳坦接替纳塔拉简?钱德拉塞卡兰时，记者问这位TCS老板，他如何看待自己作为CEO的工作。戈皮纳坦将自己在这家印度最大的软件服务公司的角色比作指挥一个乐团。“管弦乐队接受的训练是跟随指挥。但这并不取决于指挥，”戈皮纳坦说。

　　当然，戈皮纳桑和其他ceo的行为并不像泰伦斯·弗莱彻(Terence Fletcher，电影《爆裂鼓手》中的虚构角色)。

　　但对老板来说，最不应该做的事情就是怠慢过去的表现。这只符合CEO和公司的利益。