2025-07-13 21:27来源:本站
好市多商业模式的成功依赖于严谨。该批发零售商采用会员制,严格监控出入口,并反复检查顾客收据。
但对于会员的朋友和亲戚来说,有一个众所周知的方法可以在不支付年费的情况下获得好市多的低价:自助结账通道。一些用户发现,他们可以从好市多的应用程序中借用会员卡或会员二维码,从而避免了常规结账通道的身份识别要求。
这种权宜之计即将结束。该公司周三在一份电子邮件声明中说,它注意到,非会员购物者在自助结账通道使用了其他人的会员卡。根据好市多的政策,会员卡是不可转让的。
该公司解释说:“我们现在要求他们在自助结账台查看带有照片的会员卡。如果他们的会员卡没有照片,那么我们会要求他们提供带照片的身份证。”
好市多因其1.5美元的热狗加苏打水套餐、成排的廉价散装商品和标志性的柯克兰(Kirkland)品牌产品——从亚麻制品到白酒,深受消费者喜爱。普通会员每年60美元,行政卡每年120美元。
管理咨询公司科尔尼消费者研究所(Kearney Consumer Institute)的负责人凯蒂·托马斯(Katie Thomas)表示,偶尔有顾客借朋友的好市多卡或二维码,这是一种“并非不合理的黑客行为”,她还补充说,她认为这可能会带来新的付费会员资格。托马斯说,她最近在好市多(Costco)因使用母亲的会员卡而被骂,尽管她说自己也是会员。
好市多在其声明中表示,它“能够将价格保持在尽可能低的水平,因为我们的会员费有助于抵消我们的运营费用,这使得我们的会员费和结构对我们很重要。”
零售业咨询公司GlobalData的董事总经理桑德斯(Neil Saunders)说,零售市场已经变得更加吃紧。他猜测,好市多降价的原因可能包括企业利润率面临的压力越来越大,以及批发商的大宗商品、劳动力和管理费用成本不断上升。
“在经济增长和一切看起来都很美好的时候,他们可能对此睁一只眼闭一只眼,”他说,但在更加困难的经济环境下,他们正变得更加严格。
尽管在疫情期间,好市多面临着供应紧张和劳动力短缺的问题,但它在一份年度报告中报告了2022年的强劲经营业绩,并推出了新产品,包括“烧烤颗粒、女性牛仔裤、重新配制的狗粮、煎锅、新鲜迷你蛋糕和鸡肉什锦肉汤”。
该公司还报告称,去年拥有近1.19亿持卡人。2022年,来自这些会员费的收入总计42亿美元,比2021年增长9%。该公司报告称,去年Costco的净收入为58亿美元,高于2021年的50亿美元。
“你可以看到会员模式的重要性,”桑德斯说。
该公司表示,到2022年,全球会员续约率约为90%。自2017年以来,好市多一直没有提高会员成本,但高管们在最近的财报电话会议上表示,成本可能会增加。
托马斯指出了这与Netflix的明显相似之处,Netflix上个月宣布,如果用户在不同地点使用某人的账户超过30天,它将开始将其踢出该服务,并将其打击归咎于经济力量的变化和竞争的加剧。
好市多周三表示:“我们认为非会员享受与会员相同的优惠和价格是不对的。”