去年，美国人事管理办公室(Office of Personnel Management)在减少联邦工作人员的退休申请数量方面取得了一些最好的进展，到2023年，积压的申请数量减少了34%，打破了近年来的多项记录。

　　长期以来，人事管理局的未决退休索赔清单一直是政府人力资源机构、立法者和退休人员的沮丧之源。由于联邦就业记录、人员配备问题和其他挑战的本质仍然主要是纸质的，人事管理局的未决退休索赔清单一直受到延误的困扰。2019冠状病毒病大流行加剧了其中的许多问题，2022年3月，积压的未决索赔攀升至3.6万多件的高点。

　　但人事管理局去年在多个方面采取了行动，以改善这一流程。该机构发布了人们期待已久的IT战略计划，其中包括开发一个“数字退休系统”的计划，该系统包括电子记录和在线退休申请流程。

　　官员们还推出了一系列旨在巩固现有制度的短期补救措施，包括为退休人员制定退休流程指南，以及增加人员配备，并更积极地与联邦机构协调，为每年1月至3月期间出现的新退休申请浪潮做好准备。

　　这项工作似乎已经取得了成果。截至2023年底，待处理的退休索赔清单为14,292份，与11月相比减少了1,500多份，比2022年底的积压索赔总数减少了34%，当时的积压索赔为21,596份。

　　而在2023年，人事管理局第四次打破了其六年来的最低纪录，这一次打破了2017年12月创下的纪录，当时待处理的索赔清单为14,515。

　　然而，人事管理局之所以能够取得如此大的进展，部分原因是新申请的数量低于正常水平。在2023财年，该机构收到了88,957份退休申请，这是自2011财年(82,837名联邦工作人员退休)以来的最低数字。人事管理局对退役程序升级的最大考验将是未来三个月。