加拿大航空为强行引导激动的乘客道歉

2025-07-06 01:09来源:本站

  

  

  据报道,加拿大航空公司为将两名乘客赶下飞机道歉,因为他们抱怨座位上有呕吐物。

  该航空公司周二表示,这些乘客“显然没有得到应有的标准照顾”。

  据8月26日从拉斯维加斯飞往蒙特利尔的航班上的苏珊·本森(Susan Benson)说,一名飞行员警告乘客,如果他们继续抱怨,他们将被列入禁飞名单。

  本森三天后在脸书上写道:“有一点臭味,但一开始我们不知道是什么问题。”

  班森说,前一架航班上有人呕吐,尽管“加拿大航空公司在登机前试图快速清理”,但该公司“显然无法彻底清理”。

  她补充说,工作人员在这个区域喷洒了香水,并在座位袋里放了咖啡粉,试图掩盖气味。

  被分配到这些座位上的乘客告诉一名空乘人员,座位和安全带都是湿的,他们仍然可以看到呕吐物,但被告知航班已满,他们必须留在原地。

  一名飞行员在“来回”了几分钟后走了过来,乘客们被告知“他们可以离开飞机……自费安排航班,否则他们将被安全人员护送下飞机,并被列入禁飞名单。”

  本森说,飞行员随后指责乘客对空乘人员无礼,他们被安全人员护送下了飞机。据报道,本森坐在乘客后面一排,他说“他们很沮丧,很坚定,但并不粗鲁。”

  她说,这一事件让本森“为自己是加拿大人感到羞耻,为加拿大航空感到羞耻”。

  加拿大航空公司周二在一份声明中表示,它仍在调查此事,并已联系了乘客,“因为我们的操作程序在这起事件中没有得到正确遵守。”这包括向这些客户道歉,因为他们显然没有得到应有的标准照顾,并解决他们的担忧。”

  妮可·威尔斯| editorial.wells@newsmax.com

  尼科尔·威尔斯,Newsmax一般任务记者,报道新闻、政治和文化。她是国家报纸协会获奖记者。

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