沃尔玛一直在对其供应链进行审计、调查和报告，以清理劳动力滥用现象，但专家表示，目前的许多最佳做法都存在不足。

　　沃尔玛供应链的庞大规模令人难以理解。

　　据这家零售巨头自己统计，它涉及约10万家供应商。如果要真正了解制造商、分销商、分包商等网络的规模是困难的，那么详细地监视每个公司的情况确实是令人生畏的。然而，15年前，沃尔玛在监督供应商滥用劳动力方面做得比许多同行都要少。

　　2006年，沃尔玛的主权财富基金得出结论称，沃尔玛在全球侵犯人权，无论是在自己的业务还是其庞大的供应链上。

　　十多年前，挪威政府养老基金Global将沃尔玛的股票排除在其投资组合之外。当时，该基金的道德委员会(ethics council)引用了沃尔玛供应商存在的员工虐待、安全违规、工人恐吓、无薪加班以及其他众多问题的报道。该委员会表示，沃尔玛的内部程序不具备发现违规行为的能力。

　　今年夏天，时隔13年之后，挪威基金改变了对沃尔玛的立场。

　　零售商的资格可能更多是象征性的，而不是实质性的。可以肯定的是, 挪威1万亿美元的养老金是全球最大的主权财富基金，专注于社会责任。但按营收计算，沃尔玛也是全球最大的公司，尽管挪威出于道德原因投了弃权票，但仍有许多人购买沃尔玛的股票。(实际上，它的股价自2006年以来已经翻了一番，甚至还不止。)

　　不过，挪威基金提到的沃尔玛取得的进展，证明了这家零售商在实践中做出的改变。这是一种荣誉徽章，或者至少是一种耻辱的徽章。在全球投资者和消费者更加关注产品上架的人力和环境成本之际，这种象征意义至关重要。

　　然而，负责采购的专家和活动人士表示，沃尔玛及其许多同行为改善全球供应链的工作条件而采取的措施，未能解决全球普遍存在的根本问题。

　　整个行业都在滥用权力。特别是沃尔玛的供应商。

　　今年5月，挪威基金伦理委员会(norwegian fund's ethics council)提到了沃尔玛为改善供应商的工作条件所做的大量努力。报告指出，沃尔玛去年审核了1.3万份供应商审计报告(这一数字增加到 1.47万英镑，2019财年)，以及沃尔玛针对向其报告的问题展开的500项调查。

　　沃尔玛还在2009年开始使用第三方审计机构来监控其供应商的工作条件。它缺乏外部审计是基金以前被排除在外的原因。

　　沃尔玛的一名发言人在一份通过电子邮件发送的声明中告诉Retail Dive网站，该公司今年年初开始与挪威基金的道德委员会进行“正式对话”，并与委员会保持“开放的沟通渠道”。”我们很高兴他们建议在几个月内取消对我们的排斥。”

　　在负责任的采购部门拥有约150名员工的沃尔玛表示，它将努力重点放在滥用药品风险最大的国家。对于每一份审计报告，零售商都会衡量供应商是否符合其标准。在其最新的环境，社会&沃尔玛表示，有63.1%的供应商总体上是合规的，但至少有一项重要要求是不合格的，还有10.8%的供应商存在严重违规行为，但在这些供应商努力解决问题的过程中，沃尔玛仍在向他们采购产品。?

　　自2012年以来，由于严重违规，沃尔玛已经停止了与数万家供应商中的30家的业务往来。

　　沃尔玛还设有全球热线和电子邮件地址，员工可以在那里举报虐待行为，并与政府和组织合作，总体上改善工作条件。

　　但在沃尔玛做出这些改变的同时，它的供应链也被劳工问题的报道所困扰。

　　孟加拉国的劳工组织者 他告诉《纽约时报》2011年，沃尔玛在中国的供应商没有向工人支付最低生活工资，管理层还训练工人就工厂条件向沃尔玛的审计人员撒谎。当时，另一家养老基金——这次是纽约市的——正试图推动沃尔玛披露更多有关其供应商的情况。

　　在2015年, 一份报告亚洲最低工资联盟详细列出了沃尔玛在柬埔寨、印度和印度尼西亚供应链上的违规行为。沃尔玛在这些国家的服装供应商报告的问题包括强迫劳动、工资盗窃、性骚扰、镇压罢工和工人组织，以及危险的工作条件。

　　沃尔玛的一名发言人在一份关于该报告的声明中表示，沃尔玛关心其供应链中的工人，其供应商标准涉及“工作条件、自愿劳动、工资、安全健康工作环境的培养以及结社自由。”

　　“我们关心供应链中的男性和女性，沃尔玛的供应商标准列出了我们对供应商的社会和环境期望，具体包括工作条件、自愿劳动、工资、安全健康工作环境的培养和结社自由，”发言人说。“沃尔玛也致力于与外部利益相关者参与协作努力,提前识别风险的目标,建立一个更加透明的供应链,包括参与行业组织作为车辆分享经验和获得新的信息,可以帮助提高业务和全球供应链作为一个整体。”

　　最近, 2018个研究全球劳工司法、亚洲最低工资联盟和其他组织报告了沃尔玛服装供应链中针对女性的大量暴力和骚扰案件。报告还指出，在与该组织进行调查的344名员工中，没有人表示他们甚至不知道沃尔玛为其供应商面临虐待和其他问题的员工设立的热线。沃尔玛没有回应Retail Dive的置评请求关于2018年报告的调查结果。

　　美国全球劳工司法总监珍妮弗·罗森鲍姆(Jennifer Rosenbaum)在接受Retail Dive网站采访时说，她的组织已经与沃尔玛会面，讨论了帮助沃尔玛解决供应商性别歧视问题的建议。她说，这家零售商的员工表达了兴趣，但还没有对这些提议做出承诺。

　　罗森鲍姆表示，自2015年有关沃尔玛亚洲供应链部分更普遍的劳动条件的报告以来，根据帮助研究该报告的组织的说法，沃尔玛供应商的劳动条件“没有显著的、可衡量的改善”。这些公司也没有允许更多的工人组织，她认为这是改善工人命运的关键。

　　专家说，目前社会责任报告的问题是焦点。

　　可持续发展报告和面向公众的基准，如企业人权基准——给沃尔玛打了24分(满分100分)，这比包括Kohl's和Target在内的一些零售同行要好 -主要关注治理、程序、报告和其他不一定与结果有直接关系的因素。换句话说，审计和社会责任报告不一定能保护供应链中的工人。

　　审计，作为一个主要的例子，并不是万无一失的，并将大部分的遵从性责任放在供应商身上。

　　“审计当然很重要，”凯西说 奥康纳,纽约大学斯特恩商业和人权中心的高级项目经理在接受Retail Dive采访时说。“但我认为，公平地说，业界一致认为，在服装业仍然相当普遍的许多问题劳动条件上，单靠审计并没有真正起到作用。”

　　“社会审计是必要的，但还不够，”社会责任咨询公司Cahn Group的负责人道格?卡恩(Doug Cahn)在接受《零售跳水》(Retail Dive)杂志采访时表示。“肯定有一些糟糕的审计案例，要么是贿赂，要么只是技术粗糙，没有足够的努力去倾听员工的声音”，否则就会受到操纵。

　　卡恩指出，沃尔玛和其他公司所依赖的审计行业已经“成长起来”，并随着时间的推移而有所改善。但是，从根本上说，审计“告诉你哪里出了问题，但不一定告诉你如何解决问题，”他说。

　　此外，在沃尔玛的案例中，《全球劳工司法报告》(Global Labor Justice report)指出，供应商可能被审计机构标记为存在强迫劳动或童工等重大侵权行为，但仍能按照沃尔玛的标准供应，直到第三次罢工。 报告中提到的一个例子是，在沃尔玛结束与这家工厂的业务后，6家供应商继续从一家被视为“高风险”的工厂采购商品。这家工厂后来发生火灾，造成112名工人死亡。

　　专家们表示，如果不对整个供应链进行持续监控，零售商和品牌或许可以通过审视自身的采购行为，为员工的生活带来最大的改善。?“购买行为会对生产造成压力，这确实需要违反劳动法规，”奥康纳说。“可能是周转时间是如此之快,还是有很多变化,也许过程混乱,”她补充说,等供应商可能会注意到时间,“没有办法满足或满足交货期限,短的非正式劳动力,长期加班,或者分包秩序的一部分。”

　　去年纽约大学的斯特恩，奥康纳 详细列出了衡量社会影响的一些关键指标的草案清单。这份清单是在与数十位行业专家的交谈中得出的，内容包括订单从下单到投产的平均天数、公司对采购订单的修改、付款和取消的频率等。 ?与此同时，就连具有社会意识的投资者和购物者——世界上的普通人——也对企业竖起了大拇指。他们可能会利用现有的最佳信息和最佳企业报告来做到这一点。但这些信息和报告只到目前为止，批评人士指责它是不完整的，除非它更直接地与工人在全球供应链中的实际待遇挂钩。

　　沃尔玛可以被邀请回挪威基金通过“企业社会责任和响应精英指标实际上没有解决劳工问题的基本方式,验证的人从事劳动,它表明仍有很长的路要走,”罗森鲍姆说。