当谈到人工智能计划时，商业领袖们感到了采取行动的压力，而且要迅速行动。然而，他们的组织和技术基础设施都没有为人工智能应用的激增做好准备。

　　思科发布的一项针对7985名高级商业领袖的调查发现，98%的人表示，实施人工智能的紧迫性增加了，85%的人认为他们只有不到18个月的时间来采取行动。超过一半（59%）的人认为只有12个月。

　　然而，在这一点上，只有13%的人表示他们已经完全准备好抓住人工智能的潜力——与去年的14%相比，这一比例并不高。他们缺乏熟练的员工、更高容量的基础设施和人工智能就绪的数据。

　　对人工智能带来回报能力的怀疑仍在榜单工具之列。尽管50%的受访者表示，CEO及其领导团队给他们施加了推动人工智能发展的压力，但在这个层面上，人们对人工智能变革力量的热情有所减弱。调查显示，今年66%的受访者表示，他们所在公司的董事会是“乐于接受的”，75%的受访者表示，他们的领导团队是“乐于接受的”——低于去年的82%。

　　该调查的作者报告称：“在我们的调查中，大量受访者指出，他们的人工智能投资尚未带来预期的收益。”近50%的受访者表示，在辅助、扩展或自动化流程或操作等领域，没有看到任何收益或低于预期的收益。调查结果突显出，尽管企业热衷于采用和部署人工智能，但充分利用它的能力和准备程度仍然有限。缺乏可见结果也可能是由于组织没有正确的流程来准确衡量人工智能的影响，只有超过三分之一（38%）的受访者表示他们已经明确定义了衡量人工智能影响的指标。”

　　资金不断流向人工智能技术和项目。至少有50%的受访者表示，他们目前的IT预算中有10%到30%用于人工智能。

　　对于想要推进人工智能的公司来说，人工智能技能是一个主要问题。只有31%的组织声称他们的人才处于充分利用人工智能的高度准备状态。24%的人表示，他们的组织在成功部署人工智能所需的内部人才方面资源不足。

　　调查发现，这种短缺还产生了另一个意想不到的后果。对熟练人才的激烈竞争推高了成本，48%的受访者认为这是主要挑战。

　　约54%的人将更多的预算用于招聘新人才，40%的人表示，他们的组织正在投资于提高现有人才的技能和再培训。另有51%的受访者表示雇佣了外部供应商来培训员工，39%的受访者表示有内部培训计划。

　　人工智能的基础设施准备就绪（或缺乏基础设施）是另一个问题。只有21%的受访者表示拥有满足当前和未来人工智能需求所需的gpu。只有30%的公司有能力通过端到端加密、安全审计、持续监控和即时威胁响应来保护人工智能模型中的数据。

　　报告的作者指出：“在基础设施方面，低准备水平令人担忧，尤其是93%的受访者预测，随着人工智能技术的部署，其组织基础设施的工作量将增加。”与此同时，54%的受访者承认，他们的基础设施的可扩展性和灵活性有限或中等，无法满足这些不断增长的需求。

　　此外，只有三分之一（32%）的受访者表示，从数据的角度来看，他们已经做好了适应、部署和充分利用人工智能技术的准备。大多数公司（80%）报告在人工智能项目的数据预处理和清理方面存在不一致或缺陷。这一比例几乎和一年前一样高（81%）。此外，64%的受访者表示，他们认为在追踪数据来源方面还有改进的空间。

　　衡量人工智能对增长和收入的影响是另一个有问题的领域。虽然87%的高管表示他们的组织有一个衡量人工智能影响的流程，但只有38%的人有明确定义的指标。在财务准备方面，81%的受访者（低于去年的84%）制定了支持人工智能部署的财务战略，但只有43%的受访者表示有长期财务计划。

　　该报告的作者提出了以下建议，以使组织和技术跟上对人工智能日益增长的需求：

　　投资于可扩展、自适应和安全的基础设施：可扩展性和安全性是成功的人工智能规划的关键。“随着生成式人工智能工具变得越来越容易获得，公司应该有技术和政策来确保他们保护自己免受未经授权的数据共享和丢失，并能够防御prompt注入、数据和模型中毒以及其他针对人工智能的攻击。”

　　加强数据管理、集成和治理：组织需要关注两个关键方面：数据质量和治理。实施综合治理框架，以确保在需要时跨组织的数据流符合相关法规。

　　注重人才的培养和保留；“围绕人工智能的炒作造成了拥有合适技能的人才短缺，并增加了招聘成本。”思科报告的作者敦促投资现有的人才库。这包括创造co为员工提供持续学习的机会，鼓励跨部门合作在人工智能项目中，最重要的是团队协作和分享知识重要的是，寻找可以从现有角色转移到专注于人工智能的技能，以扩大可用的人才库。”

　　培养一个支持性组织nal文化和人工智能视觉：定期重新审视和评估人工智能战略，以确保其与公司的总体业务目标保持一致。此外，“组织应该确保在跨业务领域采用和部署人工智能时，他们不会丢失只强调它的潜在好处，但也要承认任何缺点员工可能会对他们的工作和角色产生影响。”鼓励员工“突破界限，勇于创新”有助于公司实现人工智能驱动的目标，确保持续增长和竞争优势。”