在2016年总统大选中，政治民调低估了唐纳德·特朗普的支持率，高估了希拉里·克林顿的支持率。四年后，民意调查正确地预测了乔·拜登(Joe Biden)将战胜特朗普，但全国和全州的民意调查都显示，拜登的优势要比他最终获得的优势大得多

　　美国民意研究协会(American Association of Public Opinion Research)的一份特别工作组报告称，2020年的竞选是自1980年以来该行业最大的失败，当时民调预测双方势均力敌，但罗纳德·里根(Ronald Reagan)却以压倒性优势击败了现任总统吉米·卡特(Jimmy Carter)。

　　《公报》采访了拜登2020年的首席民意调查专家、今年秋天政治研究所的常驻研究员约翰·安萨隆(John Anzalone)，讨论了过去两次选举中发生的事情，以及该领域如何试图在国家政治动态的变化中做出调整。

　　作为《华尔街日报》民意调查的联合创始人，安萨隆还为希拉里·克林顿(2016年)和巴拉克·奥巴马(2008年和2012年)的总统竞选工作过。他的公司Impact Research为副总统卡玛拉·哈里斯(Kamala Harris)的竞选团队进行了民意调查，但他本人并未参与这项工作。为清晰和篇幅考虑，采访经过了编辑。

　　真正重要的是，我们要区分为竞选活动工作的专业民意调查人员所做的工作，和公共媒体民意调查所做的工作，因为这是非常非常不同的。你看不到竞选民调。

　　我并不是说没有错误。有，尤其是在16年。但没有多少媒体民意调查像我们一样花很多钱以正确的方式进行日常采访，使用多模式方法，做配额等。我们被打上烙印的事实是，现在有很多很多廉价的媒体民意调查，我认为这是一个问题。

　　2016年，人们对投票错误有很多合理的担忧。我们在内部的一组民意调查中发现，我们没有得到正确比例的没有受过大学教育的选民。我们得到了太多以服务为导向的、没有受过大学教育的选民。我们没有足够的人从事体力劳动，或者在工厂或农业工作，司机，诸如此类的工作。我们还发现，我们对许多农村小镇的采访都是在县城，而不是在农村地区。因此，我们改变了很多关于我们如何与没有受过大学教育的选民进行面谈和配额。

　　你必须承认，特朗普极大地改变了美国的政治动态。没有办法预测谁会在2016年出柜。就是没有。我们在2020年也看到了一点。

　　我认为挑战很大程度上与谁将成为模特有关。在特朗普时代，这绝对是个谜。我不能告诉你谁会出席。

　　我们做了热情程度，我们做了可能性，但我们做的大部分是信息开发和策略。大多数媒体民意调查都是大数字/小数字，正面交锋，性格特征，工作评级等。在政治领域帮助竞选的民意测验专家是信息发展战略家。我们所做的一切都是为了电视广告、数字广告或演讲。是的，正面交锋很重要，我们也想做到这一点，但媒体民调把每个民调专家都变成了预言家，这是对我们工作的误读。

　　你所能做的就是试着猜测你的样本中应该是“新选民”的百分比。你有2022年、2020年、2018年和2016年的选民历史，你有新的选民。这不是一门完美的科学。谁说这个周期会和过去的周期一样，你必须在全国范围内获得一定的百分比才能赢得战场州?

　　这是一个艰难的行业。在特朗普执政期间，弄清楚如何才能争取到难以接近的选民是一项更加艰巨的挑战。现在我们知道有一个宇宙不想接受实时通话或者不相信实时通话，所以我们已经纠正了很多。我们必须不断地发展，我们必须不断地修正，做得更好，因为我们面临着所有的挑战。

　　但我为我们的行业感到骄傲，我为这样一个事实感到骄傲:从专业角度来说，我们所做的事情——你们没有看到——我们做得非常好。民意调查真的很昂贵，而且大多数媒体机构都没有花必要的钱来做好这件事。

　　总统竞选，无论你是民主党人还是共和党人，都将根据问题的强度和性格特征来测试积极的信息，他们将测试所有的对比。两边都没有测试过正面帧和负面帧。现在是九月，他们已经调查了八个月了。

　　每个竞选团队都会对他们的代表大会演讲和辩论进行“拨号测试”。也就是说，监测样本听众的反应，实时了解他们对单词、短语和想法的直接反应。所以，他们看到了什么能打动摇摆选民。他们两人的大会演讲，你可以保证他们都经过了测试，这有助于完善他们在辩论中所说的一些东西。然后，他们会打电话测试辩论，因为他们有两个月的集会，两个月的演讲，他们有电视广告，所以数据越多越好。他们对信息、发展和对比的研究已经有了基础，现在，一切都是关于改进的。

　　毫无疑问，《华尔街日报》是黄金标准，因为它是多模式的。我认为皮尤研究中心是在线民意调查的黄金标准，因为他们建立了自己的在线数据库。然后，我认为NBC的民意调查非常好，因为有一个民主党公司和一个共和党公司在运行，就像《华尔街日报》的民意调查一样。

　　本文由哈佛大学官方报纸《哈佛公报》提供。更多大学新闻，请访问harvard。edu。