分析：零售商使用各种策略，努力帮助顾客获得多巴胺刺激

　　作者：凯瑟琳·詹森-博伊德，安格利亚鲁斯金大学

　　你喜欢黑色星期五还是网络星期一？1月份的促销还是亚马逊的黄金会员日？或者你可能想要等待一个老式的所有必买物品的大清仓。不管你的购物习惯是什么，你都很有可能喜欢买便宜货。

　　黑色星期五前的几天或几周反映了这种狂热的胃口。在圣诞节来临之际，你在网上的任何地方都能看到铺天盖地的广告和所谓的特价商品。实体零售商也喜欢大甩卖。圣诞节后的第二天，在大商店外加入其他淘便宜货的人的长队，已经成为一种节日传统。

　　但它并不总是一个完全民间的事件。就在最近，当法国高档厨具品牌Le Creuset在英国小镇安多弗（Andover）举行限时抢购时，警方被叫来管理人群。人们从几英里外赶来，等了几个小时才买到打折的时髦锅碗瓢盆。

　　在之前的黑色星期五销售中，买便宜货的人会为了最受欢迎的商品而打起仗来。在美国，曾经建立了一个网站，记录一年一度的购物节期间发生的受伤甚至死亡事件。

　　看来，打折商品，无论是电视、厨房用具还是手袋，都是现代社会备受推崇的特征。这在一定程度上是由于我们大脑中的一种化学反应，当我们遇到降价时，它会促使我们去买东西。当我们看到一个我们认为很划算的价格标签时，大脑中处理快乐的部分（伏隔核）就会被激活。

　　这意味着当人们发现并购买便宜货时，他们会有很高的满足感。伏隔核和大脑中其他与奖励相关的区域也在情绪处理中发挥作用，主要是与神经递质多巴胺结合在一起。

　　我们需要您的同意才能加载此rte-player内容。我们使用rte-player来管理额外的内容，这些内容可以在您的设备上设置cookie并收集有关您的活动的数据。请查看他们的详细信息并接受他们来加载内容。管理首选项

　　ESRI行为研究小组的迪尔德丽·罗伯逊博士对消费心理的看法来自RTé Radio 1的The Business

　　多巴胺是一种神经递质，有助于控制大脑的奖励和快乐中心，并与幸福感有关。当人们看到他们想买的东西的图片时，大脑中多巴胺受体的区域被激活。他们在购物时得到多巴胺的“刺激”，所以对自己所做的事情感觉良好。再加上多巴胺也会让人们在做决定时更冲动，这就很容易理解为什么消费者对折扣感到兴奋了。

　　因此，如果消费者喜欢得到奖励和满足，就得由零售商来提供奖励和满足。他们努力做到这一点，使用各种策略来帮助客户获得多巴胺。了解购物的心理基础就像拥有一个说服大大小小的商店的工具包。

　　其中一种方法是只在短时间内提供购物优惠，以产生额外的紧迫感。这甚至会带来更高水平的肾上腺素刺激，让人们对买到便宜货的前景感到兴奋，这也是我们看到销售固定在特定的一天、一周或一个月的原因之一。

　　网站上的倒计时计时器也有类似的效果，让消费者觉得他们可能会错过，除非他们立即采取行动。

　　好消息是，消费者实际上可以抵制自己的生理冲动，克制自己不被便宜货的吸引力所吸引。然而，这确实需要一些自我控制。当面对低价产品时，不要屈服于诱惑，立即购买。花点时间做决定。

　　如果你身在商店里，担心别人会买，那就带着你的商品四处走走。随着时间的推移，你最初反应的紧迫性会逐渐消退。随着这股热潮的平息，你可能会觉得不那么有必要购买它。

　　同样的原则也适用于网络。停一会儿，离开你的屏幕，做点别的事情，让买便宜货的冲动减少一点。无论你买的是什么，折扣有多大，你最终可能会意识到，它对你的生活并不像你大脑最初想象的那么重要。

　　凯瑟琳·詹森-博伊德是管理学教授安格利亚鲁斯金大学的消费者心理学教授。本文最初由The Conversation发布。

　　这里表达的观点是作者的观点，不代表或反映RTé的观点