8月12日，96岁高龄的石井高子(中)在东京大东区浅草文化旅游信息中心为外国游客提供服务。(每日/蓖麻Misono)

　　东京——在日本首都浅草区的浅草文化旅游信息中心(Asakusa Culture Tourist Information Center)，就在吸引游客的标志性建筑神实门(Kaminarimon)对面，来自东京SGG俱乐部(TOKYO SGG Club)的志愿者导游是帮助外国游客找路的重要组成部分。在问讯处轮流站岗的人中，有一位有着多年关于东京的故事要讲:96岁的石井高子(Takako Ishii)，她在1945年3月的东京大空袭中幸存下来。

　　精力充沛

　　“我的英语有点笨拙，但当有人说他们想去东京天空树时，我就会走出去，用手势给他们指路，说‘直走’。”这样更快，”石井笑着说。

　　石井一个月做两到三次志愿者。每次轮班时间为三到四个小时，中间还有休息，但她形容自己“精力充沛”，并说:“我可以站一整天。”事实上，她的志愿者同伴甚至要求她休息一下，这样他们就不会因为休息而感到内疚。

　　当被问及她身体健康的秘诀时，她将其归因于“来到这里，站着，感觉自己对别人有用。”

　　在二战中幸存下来，独自学习英语

　　

　　2024年8月12日，东京SGG俱乐部志愿者导游石井高子(左三)在东京浅草区为一名外国游客提供帮助。(每日/蓖麻Misono)

　　石井在东京江户川区长大。在第二次世界大战期间，她没有机会学习“敌人的语言”英语。

　　随后发生了东京大空袭(Great Tokyo Air Raid)，造成日本首都约10万人丧生。石井的家人不在其中。她和父母逃离了大火，在一个朋友家避难，险些丧命。在她居住的圭中川河附近地区，许多人在试图逃入水中时淹死了。

　　“我听说那些逃到河边的人都死了。我的父母救了我的命，”她回忆道。

　　他们的木质平房在突袭中被毁，之后，她搬到了浅草，她的亲戚住在那里。

　　战后，她结过婚又离过婚，在父母的帮助下抚养大女儿。她成了一名花卉设计师，用人造花制作花束。她的工作将她带到了美国和其他国家，她也在假期独自出国旅行。“这才是我真正期待的，”她深情地说。

　　石井的护照上有来自芬兰、法国、澳大利亚和坦桑尼亚的邮票。为了在国外旅行时能说英语，她在日本期间继续自学英语。

　　向游客学习“活英语”

　　

　　这是2024年8月12日拍摄的由著名建筑师隈研吾设计的东京太东区浅草文化旅游信息中心。(每日/蓖麻Misono)

　　60岁左右，她像往常一样在图书馆学习，一个陌生人走近她，介绍自己是医生。

　　“在这样的地方学习对你没有帮助，”他说，然后带她去了以前的浅草文化旅游信息中心大楼。石井随后加入了东京SGG俱乐部志愿者小组。“起初，我知道的不多，”她回忆说，但她在国外的经历给了她继续下去的动力。

　　在旅行中，她经常得到当地人的帮助，比如当她迷路并被引导回酒店时。“我无法表达我得到了多大的帮助。现在，我想为日本的其他人尽我所能。”

　　她继续自学，并在志愿者工作期间与外国游客的互动中学会了“活英语”。

　　志愿者们经常说，“让我们的目标是像石井女士一样。”石井仍然精力充沛，她决心继续做志愿者，“直到我100岁”。

　　著名景点的导游

　　鼓励帮助外国游客的“亲善指南”运动在1964年东京奥运会期间首次提出。SGG是“系统化善意指南”(system系统化善意指南)的缩写，是一个在这一运动中工作的志愿者组织，在包括东京在内的日本各地有大约90个团体。在2023财政年度，东京SGG俱乐部有173名成员。他们在东京的六个地点运营，包括浅草、上野和筑地，在2023财年，他们引导了大约7.5万名外国游客。

　　

　　2024年8月12日，东京太东区的旅游景点神之门。(每日/蓖麻Misono)

　　会员们不仅在咨询台协助游客问询，而且还提供东京著名景点的旅游服务，如浅草寺、上野公园、矢中区和皇宫东花园。每次参观人数限制在10人左右，名额先到先得。

　　志愿导游有发挥创造力的空间

　　东京SGG俱乐部主席伊藤忠文(73岁)从食品公司的销售工作退休后，在57岁时加入了该组织。他一直喜欢英语，并通过报纸上的一篇文章了解了这个俱乐部。

　　这里有为外国游客提供的有偿导游服务，但许多导游都严格按照脚本行事。相比之下，志愿者之旅给了成员们充分发挥创造力的空间。

　　浅草是许多历史悠久的企业的所在地，但新的商店和产品不断出现，因此收集信息是必不可少的。

　　“我喜欢准备一天的谈话要点。当我解释一些我认为外国游客会感兴趣的东西时，他们的眼睛会亮起来，我知道他们已经明白了，”伊藤说。

　　然而，新冠肺炎疫情迫使该组织从2020年3月起暂停活动两年。原定于2020年举行的东京奥运会和残奥会也被推迟到2021年，该组织也无法像他们希望的那样欢迎那么多的外国游客。

　　现在，日本政府将新冠肺炎降级为与季节性流感相同的类别，在日元疲软的帮助下，入境旅游再次回升。

　　伊藤说:“除了提高我的英语水平，我还想强调热情好客，确保我们的海外客人有一个愉快的经历。”

　　(数字新闻组Misono Eri日语原文)