根据英格兰银行的数据，12月份英国家庭平均多支出700英镑。我们在礼物和娱乐上的花费增加了，食物和饮料分别增加了8%和22%。

　　但是，如果你在网上买的礼物还没有到达，尽管他们承诺他们会在圣诞节来呢？

　　如果事情没有按计划进行，我们会解释你的权利。

　　你的礼物没有准时到达

　　今年圣诞节，我们在网上和实体店购买礼物的花费预计将达到880亿英镑，其中一些礼物很可能无法按时送达。

　　在购买礼物之前，一定要查看送货时间，因为标准的送货时间从几个小时到七个工作日不等，而一些零售商有长达30天的送货时间。

　　如果你的礼物确实迟到了，你可以提出违约索赔，你可以取消订单，拿回你的钱。

　　如果天气，如下雪延误交货，那么零售商可能免于违约索赔。

　　你买了一个替代品充血的礼物

　　如果在此期间买了另一份礼物，你可以利用法定的冷静期，你可以在14天内决定你是想要原来的礼物还是替换的礼物。

　　有些零售商会给你更长的时间。如果你改变主意，亚马逊给你30天的退货时间。这些是合同权利，而不是法定权利，一些零售商在圣诞节期间延长了这些权利，而另一些零售商则减少了这些权利。

　　然而，如果你买了定制的东西，或者你买了新鲜的食物或鲜花，或者你从包装中取出了DVD或CD，那么冷却期就不适用了。从eBay等在线拍卖上购买的商品也不包括在内。

　　如果你从海外公司购买，你可能没有被覆盖。

　　如果你收到的礼物损坏了怎么办

　　礼品受《货物销售法》的保护，该法案规定，货物必须按照描述出售，质量令人满意，并适合用途。

　　如果是小故障，一些商店可能会先尝试修复，但他们必须尽快完成，而且不能有任何其他费用。

　　如果修理不合格，你可以坚持要求退款。

　　如果你的游戏机坏了

　　《货物销售法》允许您最多六个月的时间，但建议您尽快这样做，并且损坏必须不是由于磨损或误用造成的。电子产品的标准制造商保修期是12个月，合同是和零售商签的——不要让他们直接把你骗给制造商。

　　你买的礼物是多余的

　　当你购买商品时，许多零售商会给你礼品收据。你可以在不透露你花了多少钱的情况下交出礼物，但这意味着现在的权利属于礼物的主人。

　　如果你不想要礼物，只要礼物处于合理的状态，许多商店确实有退款或换货的权利。

　　你买的礼物不见了

　　如果有东西没有到达，你需要提供邮资证明或快递单号。

　　如果你通过借记卡购买，该法案允许你索回全部金额。如果你用信用卡购买，只要礼物的价格在100英镑到3万英镑之间，你就可以根据《信用卡法》第75条要求返还现金。

　　你们公司的圣诞大餐简直是场灾难

　　如果你和同事们一年一次的饮食盛宴最终以等待三个小时的突然停止进食，甚至更糟——食物中毒而告终，那么你完全有理由抱怨。

　　当你还在吃饭的时候一定要这样做，如果你认为你食物中毒了，那么他们需要尽快告诉餐馆。你可能会得到补偿，但你需要让他们知道。

　　你的派对发型最终会让你看起来像是向后穿过树篱

　　如果你正在尝试一个新的理发师，你可以检查他们在头发委员会注册。英国是为数不多的几个国家之一，任何人都可以不需要注册，不需要资格，甚至不需要任何形式的认可培训，就可以自由地从事理发师的工作。

　　如果你是第一次染发，你的染发师应该要求你做一个斑贴测试，以检查你对使用的任何化学物质是否过敏。

　　你可以通过查看美发协会的网站来了解你的理发师是否注册了。

　　市民建议：消费者权益指南

　　保存所有收据

　　许多商店会让你在没有过错的情况下改变主意，所以要问。你实际上不需要收据作为购买的证明——银行对账单在法律上是可以接受的。

　　检查尺寸

　　如果你正在为你的伴侣或丈夫/妻子买内衣或衣服，偷偷看一下他/她已经穿的衣服上的尺码标签可能是个好主意。

　　记住你的权利

　　无论什么时候，无论是圣诞节还是夏天，你购买的商品必须质量令人满意，并且与商品描述相符。

　　核对交货期

　　请记住，在一年中的这个时候，订单可能需要比平时更长的时间才能到达。

　　有销售头脑

　　如果你在销售中购买商品，你的权利和在其他任何时候都是一样的。但如果产品上有一个通知或标签，说它是有缺陷的-这就是为什么它便宜。