华盛顿:美国一家银行巨头解雇了十几名“模拟键盘活动”的员工，突显出美国企业界为遏制用鼠标等小玩意儿冒充工作的文化而进行的一场斗争。

　　富国银行(Wells Fargo)裁员之际，在新冠疫情大流行后兴起的混合工作时代，雇主们在公司配备的设备上使用复杂的工具——通常被称为“tattleware”或“bossware”——来监控生产率。

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　　一些员工试图用鼠标移动器之类的工具来智胜他们，鼠标移动器可以模拟光标的移动，防止设备进入睡眠模式，让设备看起来很活跃，而实际上他们可能正在打盹或洗衣服。

　　这场猫捉老鼠的游戏——并非有意双关语——在美国企业界引发了一场更广泛的争论，即在远程办公热潮中，屏幕时间和敲击键盘的声音是否能有效衡量工作效率。

　　彭博社(Bloomberg)援引富国银行向金融监管机构披露的信息报道称，该行上月因涉嫌“模拟键盘活动，给人一种积极工作的印象”而被解雇。

　　富国银行在一份声明中表示，该行“以最高标准要求员工，不容忍不道德行为”，但没有详细说明。

　　“生产力剧院”

　　美国的多项调查显示，自疫情爆发以来，对员工监控软件(通过桌面监控、按键跟踪甚至GPS定位来跟踪员工活动的系统)的需求激增。

　　据《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)报道，一家位于佛罗里达州的社交媒体营销公司在员工的设备上安装了一款软件，每10分钟就会对他们的桌面进行截图。

　　这种监视导致了人力资源专业人士所谓的“生产力剧场”——在这种情况下，一些员工试图表现出他们很忙，却没有做任何建设性的事情。

　　TikTok和YouTube等平台上的一系列“教程”甚至教授如何在电脑屏幕上显得忙碌，电脑屏幕通常在几分钟后就会变黑。

　　其中包括“当你需要午睡时”使用的假ppt技巧。

　　“只要点击‘幻灯片’就行了，”自称“前招聘人员分享人力资源秘密”的网红Sho Dewan在一段获得数百万观看量的TikTok视频中说。

　　他在幻灯片前竖起大拇指，上面写着:“非常重要的工作会议”，他说，在演示过程中，该设备将保持“活跃”。

　　在视频下的数百条评论中，一位观众打趣道:“我曾经把鼠标绑在一个摆动的风扇上——为什么我不能早点发现(这个)呢?”

　　严重会适得其反的

　　教程中提到的另一个技巧包括打开笔记应用程序并在键盘上的任何字母上加锁。因此，当页面被一行接一行的相同字母填满时，工作线程对跟踪设备显得活跃。

　　但最受欢迎的技巧似乎是鼠标抖动器的部署，在亚马逊上随处可见，价格仅为11美元(合52令吉)。

　　“当你从办公桌上站起来的时候按下这个按钮，光标就会在屏幕上随机移动——如果需要的话，可以连续几个小时!”亚马逊上的一条产品评论写道。

　　但仍有被抓的严重风险。

　　Reddit上有一篇名为“我的经理逮到我带着一只老鼠”的帖子，一名员工指出，在他以“停电”和“雷雨”为由缺席了几次会议之后，这种违规行为是“最后一根稻草”。

　　他指出，他安装了一个基于软件的抖动器，这促使一些读者建议使用“不可检测的”物理抖动器。

　　人力资源专业人士警告说，监视员工以及将键盘活动与工作效率混为一谈是危险的。

　　《哈佛商业评论》援引的一项调查显示，秘密监控员工可能“严重适得其反”。

　　《哈佛商业评论》的报告称:“我们发现，受到监控的员工更有可能在未经批准的情况下休息，无视指示，破坏工作场所的财产，偷窃办公设备，并故意放慢工作速度。”

　　咨询公司Human Reach的首席执行官A.J.米塞斯(A.J. mize)表示，使用鼠标抖动器显示出一种“由指标驱动的工作文化，而不是有意义的生产力和人际关系”。

　　“在美国企业中，过度监控的趋势越来越令人不安，”米兹告诉法新社。

　　“这种监督方式不会激发创新和信任，只会迫使员工寻找其他方式来显得忙碌。——法新社

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