旅客的舒适应该是机场和航空公司的首要任务，但旅游业人士表示，改善当地机场的安全和交通管理也应该是一个重点。

　　马来西亚旅游联合会(MTF)主席拿督Tan Kok Liang表示，旅游业是该国主要的经济驱动力之一，应该优先考虑提高乘客的旅行体验。

　　“鉴于马来西亚强调旅游业是一项主要的经济活动，减少排队时间至关重要。

　　他昨天表示:“没有人喜欢在移民柜台等待很长时间，尤其是在长途飞行之后。”

　　陈的评论是对马来西亚航空委员会(Mavcom)实施服务质量要素的回应，旨在确保吉隆坡国际机场(KLIA) 1号和2号航站楼的持续改进。

　　他还强调，机场的改善必须包括加强安全，并提到4月14日发生的吉隆坡国际机场枪击事件，当时一名平民带着上膛的手枪闯入机场，导致一名受害者被枪击。

　　他建议Mavcom定期进行安全审计和评估，以确定当前安全措施中的漏洞，并在必要时采取纠正措施。

　　他说:“在机场的关键地点，包括入口、出口、候机楼和行李认领处，增派人手，加强机场保安，有助遏止潜在的威胁。”

　　他补充说:“应该有保安人员进行随机检查，并使用先进技术更有效地发现可疑活动。”

　　马来西亚旅游和旅行社协会(MATTA)主席Nigel Wong表示，有关当局和马来西亚机场控股有限公司(MAHB)应该共同努力，确保更快、更高效的移民柜台，以解决排长队的问题。

　　他表示，有关部门改善交通管理至关重要，尤其是对接待入境旅游团的旅游公司。

　　他说:“当局还必须确保迅速处理冒充当局人士的兜售者和冒名顶替者，以防止游客在抵达这里时受到骚扰、误导或欺骗。”

　　马来西亚旅行社协会(MTAA)主席拿督Mohd Khalid Harun博士赞扬了Mavcom改善乘客排队时间的举措。

　　他建议其他机场和航空公司效仿，根据公告升级服务。

　　他补充说:“有关部门应考虑提升和改善服务，以提高乘客的舒适度，从而使排队过程更加顺畅。”

　　在乔治敦，利益相关者表示，马来西亚所有机场的服务都应该得到改善。

　　槟城MATTA主席Carolyn Leong表示，重点关注的主要领域之一应该是机场基础设施和设施的现代化。

　　“马来西亚的许多机场都面临着与过时的基础设施相关的挑战，包括跑道照明不足、航站楼老化和应急响应能力有限。

　　她说:“这些缺点不仅危及乘客安全，也阻碍了机场有效处理日益增长的空中交通需求的能力。”

　　梁家杰说，除了现代化，安全是另一个应该改善的重要因素。

　　她说，无处不在的安保人员在增强旅客信心方面发挥了至关重要的作用。

　　37岁的国际足联2016普斯卡什奖得主莫哈德·法伊兹·苏布里认为，马来西亚航空通信委员会的努力是马来西亚航空业的积极发展。

　　槟城超级联赛球队大使说，作为一个经常旅行的人，他也希望看到槟城国际机场的改善。

　　马来西亚酒店协会(MAH)槟城分会主席拿督Tony Goh相信，马来西亚酒店协会正在寻找改善国内所有机场设施的方法。

　　他说:“我们很高兴Mavcom正在研究关键领域，并实施了改善旅客机场体验的举措。”

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