在澳大利亚，每天都有成千上万的人拨打家庭暴力危机支持热线。通常，遭受家庭暴力的人担心自己的安全，需要帮助才能立即离开。

　　这些电话来自购物中心的停车场、一个值得信赖的朋友的家、医生的办公室和**局。在电话的另一端，一名家庭暴力工作者会问一些问题来评估风险，然后制定一个计划来帮助受害者找到一个安全的住所。

　　如果他们有支持他们的朋友或家人，或者有自己的收入，他们就更容易找到安全的地方。但对许多家庭暴力的受害者来说，对虐待的控制和隔离意味着他们没有这样的资源可以利用。

　　受害者最终可能会在酒店的危机住宿中结束。但是，尽管这些环境通常比他们的家园更安全，但在满足逃离暴力的人的需求方面存在缺陷。

　　在全国范围内，处于身体危险中的妇女和儿童通常会在**资助的酒店房间里住上几个晚上，如果不是几个星期的话。

　　会有一些食物代金券，用来购买睡衣、牙刷和其他通常被遗弃的物品。个案管理人员将每天打电话一次，检查他们的基本需求是否得到满足，并为他们的离开制定计划。

　　这个系统有两个问题。首先，这是一种孤立和可怕的经历，尤其是对那些处于震惊和创伤状态的人来说。

　　

　　他们不能告诉任何人他们在哪里。他们可能被告知他们的手机不安全，正在等待新的手机。可能有一个完整的厨房，但通常只是一个小厨房——他们无法烹饪可能熟悉和舒适的食物。

　　女性经常有孩子陪伴，有时是婴儿和蹒跚学步的孩子，他们没有玩具来安慰或占据他们。

　　孩子们没有地方玩。对于成年受害者来说，没有人可以倾诉。他们害怕真正的危险，但接下来会发生什么——或者他们要等多久才能知道——是未知的。

　　正是在这段时间里，一些受害者回到施暴者身边。这些决定很复杂，可能有很多原因。

　　但是，被困在一个小而不合适的环境中，恐惧、孤立，他们和他们的孩子没有明确的前进道路，是一个主要因素。

　　第二个问题是，如果他们真的呆在危机旅馆的房间里，接下来可以去的地方就很少了。

　　即使他们能负担得起私人租金，也可能需要几周或几个月的时间才能搬进去。

　　有时，如果有干预令，使用暴力的人被排除在财产之外，可以支持家庭暴力的受害者安全返回家中。

　　但这并不总是一个安全的选择。即便如此，这也只适用于那些有能力自己承担房租或抵押贷款的人。这也需要时间来解决。

　　如果他们付不起房租或无法安全回家，他们可能会被列入长期家庭暴力庇护所住宿的等候名单。

　　但这些等待名单仍然很长。时间越长，住进封闭、孤立的酒店房间就越困难。

　　维多利亚州正在进行的一个项目正在努力解决这一问题，并取得了可喜的成果。

　　庇护所是一个有支持的危机住宿场所，为家庭暴力受害者提供安全、休息和全面的支持。

　　它由维多利亚州的全天候家庭暴力服务机构“安全步骤”运营，并得到了州和联邦的资助。

　　这是一个专门设计的建筑，有独立的、独立的单元，以及公共空间，如儿童游戏室、户外游乐场、祈祷室、咨询室和一个大型开放休息区。

　　但避难所不仅仅是一个地方。这是一种支持受害者幸存者安全的新模式。

　　在过去的几个月里，我观察了避难所模式的运作。这里全天24小时都有工作人员，所以总有人在现场可以交谈。

　　家庭暴力案件管理人员和支持人员每天都亲自与居民会面，有时一天几次，以推进计划，并提供实际帮助和情感支持。

　　专业儿童工作者提供量身定制的家庭暴力应对措施以及教育、游戏和福利活动。

　　现场服务，如护士、来访律师、澳大利亚服务代表和福利计划，意味着居民不必排很长的候补名单才能获得这些关键服务。

　　大多数情况下，这种密集的支持需要几个星期的时间来为居民的下一步做好准备。

　　这项为期12个月的评估表明，避难所模式比目前的紧急酒店更能使家庭暴力危机中的人们得到更安全的结果。

　　这表明，我们的家庭暴力危机住房系统不仅仅是一个物理安全的地方。如果我们想要减少与逃离暴力相关的创伤，并创造更可持续的安全之路，庇护所模式提供了一个急需的过渡选择。

　　在我观察庇护所的这段时间里，让我印象深刻的是我在逃离家庭暴力的妇女和儿童身上看到的变化，从他们到达庇护所到离开庇护所的时间。

　　在一份报告中很难衡量这些差异，但这些变化将与我同在。被支持你、倾听你、与你和你的孩子合作的人包围是改变生活的。受害者每天都被告知他们很重要，他们应该得到安全和尊重。

　　从泪水、焦虑和恐惧到自信、力量和微笑，我看到了那些离开庇护所的妇女和儿童的不同，他们现在拥有了以前看起来不可能的东西。不仅是一个安全的地方，而且是对一个更安全、更幸福的未来的支持和希望。

　　的国家性侵犯、家庭和家庭暴力咨询热线- 1800 RESPECT(1800 737 732) -每周7天，每天24小时为任何经历过或有遭受家庭和家庭暴力和/或性侵犯风险的澳大利亚人提供服务。