易捷航空在机票错误后将乘客送往错误的大陆-“这是一个令人震惊的安全失败!”

2025-05-10 11:02来源:本站

  

  易捷航空的一名乘客因票务错误而被送往错误的大陆,这让他非常愤怒。

  曼彻斯特机场发生重大安全事故,45岁的马克·詹金斯不小心登上了飞往土耳其的航班,而不是突尼斯,导致绕行了2000英里。

  11月27日,这名45岁的男子由于登机牌扫描有问题,被机场工作人员错误地挥手放行,导致他登上了错误的易捷航空航班。

  詹金斯最终抵达安塔利亚,而不是预定目的地恩菲达,这一事件引发了人们对机场安全协议的严重担忧。

  詹金斯走错了登机口,那里的乘客已经登机了,工作人员试图扫描他的登机牌时,他几乎没有注意到。

  扫描失败后,工作人员短暂检查了一下电脑,然后挥手示意他通过。

  飞机只坐了一半,碰巧詹金斯的座位是空的,他可以在不引起怀疑的情况下坐下。

  詹金斯说:“我真的没有注意,工作人员扫描了我的通行证。”“但扫描不正常,所以他们在电脑上看了一会儿,然后挥手示意我通过。”

  詹金斯没有意识到自己的错误,他在飞行过程中一直戴着降噪耳机,错过了所有的广播。

  直到四个小时后,当船长宣布“欢迎来到安塔利亚”时,詹金斯才意识到自己的错误。

  詹金斯说:“当我听到他们说欢迎来到安塔利亚时,我感到非常震惊,但我告诉自己,他们不会让我上错航班的。”

  机组人员同样对这一发现感到震惊,詹金斯不被允许在土耳其离开飞机。

  航空公司工作人员让詹金斯在飞机上待了40分钟,然后将他送回曼彻斯特。

  回到英国后,他受到了“红地毯待遇”,在一家假日酒店住宿,并获得了15英镑的餐券。

  易捷航空安排詹金斯第二天飞往突尼斯,尽管他一周的全包假期损失了大约一天半的时间。

  尽管带来了不便,詹金斯还是称赞了机组人员的反应:“易捷航空的机组人员绝对令人难以置信。他们已经尽力解决了这个问题,而且非常抱歉。”

  安全漏洞引发了詹金斯的兄弟对机场安全协议的严重担忧。

  “这是一个令人震惊的安全失败。他可能会非法进入土耳其,”他的兄弟说。

  他进一步警告说,这些漏洞可能会被利用:“如果被恐怖分子利用怎么办?如果这种事能发生在我哥哥身上,那么这种事发生的频率是多少?”

  易捷航空发言人表示,该航空公司正在与曼彻斯特机场及其地勤合作伙伴一起调查这起事件。

  该公司证实,他们确保詹金斯安全返回曼彻斯特,并提供住宿和膳食。

  航空公司向詹金斯提供了150英镑作为这次事故的赔偿,并为他预订了飞往突尼斯的替代航班。

  发言人补充说:“我们一直在与他联系,为造成的不便道歉,并根据他的经历向他表示善意。”

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